山本公認会計士事務所

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固定IP契約を解約したら、ネットに繋がらなくなった際のトラブル解消方法

うちの事務所では在宅ワークを推進しています。外部から事務所内のサーバーに接続する際、今まではVPNによっていましたが、セキュリティーを高めるため、昨年末からbeatというソフトに変更しました。

 

VPNで利用していた固定IPが不要になったので解約をしたら、ネットに繋がらなくなりました。プロバイダのサポートにメールしたら、ルーターの設定を動的IPに変更する必要があるのだとか。

 

今回、私が出張中でのトラブルであり、今後もこういうトラブルの際の対処方法を備えておく必要があると痛感しました。

 

すぐにサポートしてくれるプロに普段から依頼するのはいいのですが、それだけでは仕組みの改善や運用方法の改善まで任せっきりになるのもいけません。

 

その辺りのバランスが重要だと思います。

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